Services

Service Première ligne : des réponses à vos questions

Les membres ainsi que les personnes dirigeantes des unités peuvent toujours obtenir des réponses claires et rapides à leurs questions en communiquant avec le service Première ligne.

Quelques exemples de situations fréquentes :

• Qui dois-je contacter si l’employeur annonce une abolition de poste?
• J’ai besoin d’aide pour interpréter une clause de la convention collective : que faire?
• Un changement d’horaire s’impose dans mon milieu de travail : comment intervenir?
• Dans quelles situations est-il approprié de déposer un grief?

Ce ne sont là que quelques exemples des questions que vous pourriez vous poser au quotidien.

Nous sommes là pour vous

N’hésitez pas à communiquer avec nous : il nous fera plaisir de vous accompagner et de répondre à vos questions.

Serge Courchesne
Responsable soutien aux membres
Téléphone : 514-522-6511 poste 243
serge.courchesne@sepb575.qc.ca

Soutien en cas d’arrêt de travail

Depuis 2009, un partenariat entre le SEPB575, Desjardins Sécurité financière (DSF), les firmes mandatées par DSF et la Fédération des caisses Desjardins du Québec a été mis en place afin de mieux vous accompagner lors d’un arrêt de travail.

Un accompagnement dès le premier jour

Le syndicat met à votre disposition une intervenante ou un intervenant spécialisé en santé, libéré à temps plein, dont le mandat est de vous accompagner dès le début de votre arrêt de travail.

Ses interventions reposent sur des principes essentiels :

• Confiance
• Confidentialité
• Respect de la personne

Un soutien concret à chaque étape

Dès le début de votre arrêt, votre intervenant :

• Répond à vos questions et vous aide à comprendre les documents liés à votre dossier DSF
• Peut communiquer avec l’assureur en cas de refus ou de situation en attente
• Vous guide dans vos démarches auprès de l’assureur et de l’employeur

Un suivi continu est assuré tout au long de votre absence.

Présence lors des démarches importantes

Lorsque des rencontres sont demandées (par exemple avec une firme mandatée par DSF), votre intervenant peut :

• Vous accompagner
• Veiller au respect des balises et de vos droits
• Vous soutenir dans ces échanges parfois stressants

Préparer un retour au travail en confiance

Au moment du retour, votre intervenant vous aide à :

• Élaborer un plan de retour au travail adapté
• Faciliter les échanges avec l’employeur
• Réduire le stress lié à cette étape importante

Représentation et accompagnement spécialisés

• CNESST : Nous sommes vos représentants légaux. Il est important de nous contacter rapidement afin de respecter les délais et protéger vos droits.
• SAAQ : Nous pouvons également vous conseiller et vous accompagner dans vos démarches.

Votre santé avant tout

Prenez le temps nécessaire pour vous rétablir.

Le reste peut attendre. L’essentiel, c’est votre santé.

N’hésitez pas à communiquer avec nous en tout temps.

Nous sommes là pour vous soutenir, vous accompagner et répondre à vos questions.

François Desjardins,
Intervenant spécialisé en santé
Téléphone : 514-522-6511 poste 247
service.sante@sepb575.qc.ca

Service d’évaluation des emplois

Ce service a vu le jour sous forme de projet en 2018. Dès le départ, nous nous sommes engagés à travailler conjointement avec le comité d’évaluation du groupe de rémunération globale de la Fédération. Après quatre années d’apprentissage et d’ajustement en collaboration avec la Fédération, le projet a franchi une étape historique en 2022 en devenant un comité central d’évaluation des emplois pour toutes les unités de la section locale, autant pour le réseau des caisses que pour les groupes SAFS (Secteurs Affaires et Fonctions de soutien).

Depuis 2018, nous avons évalué près de 60 postes. Il est important de comprendre qu’un poste peut concerner plusieurs personnes.

Exemple :

Dans le secteur du courrier au Complexe Desjardins, une seule évaluation de poste a touché près de 50 personnes, qui ont toutes changé de niveau. Par ricochet, les personnes non syndiquées ont également bénéficié d’une reclassification. Il s’agit d’une différence marquante illustrant l’impact du syndicat : sans notre intervention, les employés non syndiqués de Lévis n’auraient jamais connu un tel ajustement. Nous avons d’autres exemples similaires.

Une autre avancée majeure en matière d’évaluation est l’entente conclue à la table centrale de négociation en 2023. Depuis, nous avons réussi à uniformiser et simplifier la clause d’évaluation des emplois pour toutes nos unités. Cela permet désormais une approche centralisée, cohérente et équitable pour tous les membres.

Grâce à ces avancées uniques à notre syndicat (SEPB 575 – le syndicat chez Desjardins), nous nous démarquons clairement des autres organisations et faisons une réelle différence entre nos membres et les employés non syndiqués de Desjardins.

En outre, nous développons une expertise distinctive qui bénéficie directement à nos membres, notamment en matière d’équité salariale et de maintien de celle-ci, conformément aux obligations légales de révision aux cinq ans.

Je tiens également à souligner que notre équipe de maintien peut toujours compter sur l’appui des conseillers du SEPB Québec ainsi que sur des firmes d’actuaires — un soutien dont les employés non syndiqués ne disposent pas.

Après neuf années de conviction et de persévérance, ce qui était autrefois un rêve est devenu une réalité qui apporte aujourd’hui une grande valeur à nos membres.

Pour plus de renseignements, communiquer avec le Service d’évaluation des emplois :

Guy Latour,
Responsable du comité d’évaluation des emplois
Téléphone : 514-522-6511 poste 223
service.evaluation@sepb575.qc.ca

Rencontre de préparation à la retraite

Cette rencontre a pour objectif de vous accompagner dans votre réflexion et votre préparation à la retraite, tant sur le plan financier que personnel.

Sujets abordés

Simulations financières

Nous réalisons des simulations à l’aide du simulateur disponible sur le site de Desjardins.
(Un code d’utilisateur et un mot de passe seront nécessaires.)

Communication avec l’employeur

Discussion sur les meilleures pratiques pour :

• déterminer le bon moment
• annoncer votre départ à la retraite
• planifier adéquatement la transition

Questions fréquentes

Nous abordons plusieurs sujets courants, notamment :

• Les vacances accumulées
• Les heures supplémentaires (si applicable)
• Divers aspects liés à votre départ et à votre transition vers la retraite

Réflexion sur le temps à venir

Le passage à la retraite représente environ 2 000 heures à redéfinir — du temps auparavant consacré au travail.

Nous vous invitons à réfléchir à :

• vos projets personnels
• vos engagements futurs
• la façon de donner un sens à cette nouvelle étape de vie

Documentation remise

Une trousse d’information complète vous est remise lors de la rencontre afin de vous accompagner dans vos démarches et réflexions.

Le processus psychologique

Au-delà des aspects financiers, nous abordons également :

• l’adaptation à la retraite
• les changements vécus dans les premières années
• les stratégies pour vivre cette transition de manière positive et équilibrée

Pour participer

Si vous souhaitez bénéficier de ce service :

• Informez votre exécutif
• Celui-ci vous mettra en contact avec la personne responsable afin de planifier votre rencontre

Une étape importante vers une retraite bien préparée

Lien utile : Régime de rente du Mouvement Desjardins

Serge Courchesne
Responsable soutien aux membres
Téléphone : 514-522-6511 poste 243
serge.courchesne@sepb575.qc.ca

Quel est votre rôle dans le maintien de l’équité salariale ?

La Loi sur l’équité salariale prévoit qu’une évaluation périodique du maintien de l’équité salariale doit être réalisée une fois l’exercice initial complété.

Cette évaluation a pour objectif de s’assurer que :

• les catégories d’emplois à prédominance féminine
• continuent de recevoir une rémunération équivalente à celle des catégories d’emplois à prédominance masculine de valeur comparable au sein de l’organisation

Le maintien de l’équité salariale doit être évalué tous les 5 ans.

Votre contribution est essentielle

Toutes les unités sont mises à contribution afin de soutenir le comité responsable dans la réalisation de cet exercice.

Concrètement, vous devez :

• Tenir à jour, chaque année, une liste des personnes salariées syndiquées
• Inclure, pour chaque personne : sa fonction, son niveau d’emploi

Conservation des documents

Il est également important de conserver toute documentation pertinente, notamment :

• Les affichages de postes
• Les descriptions de fonctions
• Les évaluations de fonctions
• Toute autre documentation liée aux mouvements de personnel (mutations, promotions, etc.)

Pourquoi est-ce important ?

Une bonne conservation de l’information permet de :

• Faciliter les analyses du comité
• Assurer un suivi rigoureux de l’évolution des emplois
• Maintenir une rémunération juste et équitable pour toutes et tous

En résumé : votre rigueur dans la tenue des données et la conservation des documents contribuent directement au maintien de l’équité salariale.

Pour plus de renseignements, communiquer avec le Service d’évaluation des emplois :
Guy Latour,
Responsable du comité d’évaluation des emplois
Téléphone : 514-522-6511 poste 223
service.evaluation@sepb575.qc.ca

Que faire face à une situation de harcèlement?

Lorsqu’un membre vous informe qu’il est victime de harcèlement ou qu’une situation semble malsaine, votre rôle, en tant que personne de l’exécutif d’une unité, est avant tout préventif.

Un rôle délicat, mais essentiel

Intervenir dans un dossier de harcèlement n’est jamais simple. L’objectif principal est de :

• Favoriser un milieu de travail sain, respectueux et exempt de harcèlement
• Assurer un traitement juste, équitable, rigoureux, efficace et confidentiel de chaque situation

Les étapes à suivre

Dès que vous prenez connaissance d’une situation problématique :

1. Accueillir la situation avec sérieux et respect
   • a. Écouter la personne concernée
   • b. Éviter de minimiser ou de juger
2. Signaler rapidement la situation
   • a. Communiquer avec votre personne conseillère syndicale
   • b. Lui transmettre les informations pertinentes
3. Collaborer au suivi du dossier
   • a. La personne conseillère pourra recommander des solutions adaptées
   • b. Elle vous guidera dans les démarches à entreprendre

Un soutien pour vous orienter

Un outil est mis à votre disposition afin de vous accompagner dans ces situations :

Tableau des étapes à suivre en cas de harcèlement

Rappel important

Vous n’êtes pas seul dans cette démarche.
Votre rôle est de signaler, soutenir et orienter, tandis que la personne conseillère syndicale vous accompagne pour assurer un traitement adéquat de la situation.

Agir rapidement et de façon structurée permet de protéger les personnes concernées et de contribuer à un milieu de travail sain pour toutes et tous.

Pour plus de renseignements, communiquer avec le Service d’intervenat spécialisé en santé :
François Desjardins,
Intervenant spécialisé en santé
Téléphone : 514-522-6511 poste 247
service.sante@sepb575.qc.ca

Quand doit-on déposer un grief ?

Un grief doit être déposé chaque fois qu’il y a une mésentente concernant l’interprétation ou l’application d’une clause de la convention collective.
Le grief est le moyen officiel de contester une décision de l’employeur.

Exemples de situations

Voici quelques cas où le dépôt d’un grief peut être approprié :

• Mesure ou avis disciplinaire
• Heures supplémentaires mal rémunérées
• Nomination à un poste
• Désaccord dans l’établissement des objectifs
• Toute autre application contestée de la convention collective

Avant de déposer un grief

Si vous avez un doute quant au bien-fondé de la démarche :

Communiquez avec le service de Première ligne
Ils pourront vous orienter et valider la pertinence de votre recours avant d’aller plus loin.

Transmission du grief

Une fois le grief rédigé :

• Transmettez une copie à la section locale
• Incluez également tous les documents pertinents liés au dossier

Courriel : service.gestiongriefs@sepb575.qc.ca

En résumé : lorsqu’un droit prévu à la convention collective semble ne pas être respecté, le grief est l’outil à utiliser pour le faire valoir.

Pour plus de renseignements, communiquer avec le Service Gestion des griefs :
Serge Courchesne,
Responsable gestion des griefs
Téléphone : 514-522-6511 poste 243
service.gestiongriefs@sepb575.qc.ca

Quelles sont les formations offertes ?

Un autre mandat essentiel de la section locale 575 concerne la formation syndicale des membres.
Afin de soutenir les membres des comités exécutifs des unités dans leurs fonctions, nous proposons un coffre à outils complet, accessible par le biais de formations variées, adaptées à leurs besoins.
Ces formations sont également des espaces d’échange, permettant de partager des expériences concrètes, de réfléchir collectivement et de développer des solutions pour l’avenir.

Différentes formules de formation

Fins de semaine d’éducation

Organisées au printemps et à l’automne par le SEPBQuébec, ces sessions :

• regroupe des participantes et participants de plusieurs sections locales
• offrent une grande variété de formations
• favorisent le réseautage et le partage d’expériences

Exemples de formations offertes :

• Rôle de la personne déléguée
• Préparation d’un dossier de grief
• Négociation collective
• Communication orale
• Rôles des membres de l’exécutif des unités
• Histoire des femmes du Québec à travers leurs luttes sociales et syndicales
• Approche en situation de conflit
• Harcèlement psychologique (niveau de base)
• Introduction à la santé et sécurité du travail
• Et plusieurs autres

Formations spécialisées

Nous offrons également :

• Des formations en santé et sécurité du travail
• Des sessions ciblées sur des sujets précis selon les besoins exprimés

Ces formations ont généralement lieu :

• En fin de semaine
• En semaine (si le nombre d’inscription le permet)
• À Montréal ou en région

Se former, c’est se donner les moyens d’agir efficacement et de mieux défendre les intérêts des membres.

Pour en savoir plus

Communiquez avec le Service Première ligne

Serge Courchesne,
Responsable soutien aux membres
Téléphone : 514-522-6511 poste 243
serge.courchesne@sepb575.qc.ca

L’entraide et la solidarité, ça nous connaît !

Les membres syndiqués de la FTQ et leurs affiliés peuvent compter sur un réseau unique de collègues formés pour leur venir en aide : les déléguées et délégués sociaux.

Un réseau d’entraide bien établi

Mise en place en 1984, en collaboration avec Centraide du Grand Montréal, cette initiative repose sur la présence de pairs aidants dans les milieux de travail.

Le délégué social est un aidant naturel, qui agit notamment comme :

• Écoute active
• Accompagnateur
• Médiateur
• Référence vers les ressources appropriées

Bien qu’ils ne soient pas des thérapeutes, ils jouent un rôle essentiel de première ligne en orientant les personnes vers des professionnels qualifiés (psychologues, médecins, etc.).

Un rôle basé sur la confiance

Le rôle du délégué social s’articule autour de trois axes principaux :

• Écouter
• Référer
• Prévenir

Ce service repose sur des valeurs fondamentales :

• Relation d’égal à égal
• Démarche libre et volontaire
• Confidentialité absolue

Il s’agit d’une aide de proximité, accessible et humaine.

Une réalité en évolution

Au fil des années, les problématiques ont évolué.

• Années 1980 : enjeux personnels (toxicomanie, endettement, détresse psychologique, etc.)
• Depuis les années 1990 : montée des enjeux liés au travail, notamment :
  • conflits interpersonnels
  • organisation du travail
  • harcèlement psychologique
  • climat de travail difficile

La violence en milieu de travail (harcèlement, discrimination, agressions, etc.) demeure une réalité préoccupante, accentuée notamment par les restructurations et les pressions organisationnelles.

Un soutien toujours d’actualité

Aujourd’hui plus que jamais, les déléguées et délégués sociaux jouent un rôle crucial pour :

• Briser l’isolement
• Offrir un espace d’écoute sécuritaire
• Contribuer à un climat de travail sain

Un réseau d’entraide solide, humain et accessible — parce qu’ensemble, on est plus forts.

Pour en savoir plus

François Desjardins,
Personne responsable des délégué.e.s sociaux au SEPB575
Téléphone : 514-522-6511 poste 247
francois.desjardins@sepb575.qc.ca